酒量不好，可以到酒店上班嗎?!

無經驗酒店公關常問，酒量如何控制呢?!

我們在入行前都會要公關，在家測試自己的酒量(如2瓶易開罐啤酒)

或許新人急於賺錢，是想巴結客人 ，在不清楚自己的酒量時

覺得喝完客人會心疼她留著她 所以還是硬喝，就容易酒醉，

因此我們會建議新人小姐，掌握以下步驟

我們要慢慢測試自己的酒量 昨天大約喝到什麼時候是有印象的 大約第幾杯

我們提前兩杯踩煞車

如果還是一樣再提前兩杯

先掌握自己的狀況 不然斷片了 很難賺到錢 自己也不知道到底喝多少酒 做什麼事 不然無法衝高節數，也會無法保護自己

也有教她 遇到喝酒的客人 一直玩遊戲的如何去閃躲避免

 

酒店業績幹部是什麼?!

如何與幹部互動?要和他們聊什麼呢?!

我平常看到幹部 會說若有需要唱歌 老歌 跳舞

熱絡氣氛 能靜能動需要安靜我也可以不多話

幹部問叫年長的客人能接受嗎？

我說 我老少咸宜 都可以的十分樂意接受

然後他們好像覺得我很好笑

年長的客人還比較好坐不會灌酒或是不容易卡台

但幹部就像客人。保持適當距離即可 和幹部太好，就容易被情緒勒索。

行政和幹部是半國，只有經紀人和妳同一國

 

酒店公關如何閃酒?!

1.自己倒酒時，水加冰加酒混合（有輕微顏色即可）一次喝一小口

2.酒可加梅子或水果（例：鳳梨）可較不易醉

3.遇到遊戲不擅長、若是多人、可詢問客人我可以跟你組隊嗎？你可以教我嗎？（避免因不擅長玩、導致一直喝）

4.趁不注意倒酒至垃圾桶（這點風險較大、在執行時切記要小心）

5.也可用、我生理期來上一桌喝很多，撒嬌求情法

 

酒店坐檯要注意什麼?

擴大受眾，宜靜宜動。

不論是美女路線，或是諧星路線，只要能增加坐檯機會來變現，就是好的表現方式。

見機行事才是高手，看客人需求，我們再投放供給。

可以靜觀其變，先執行桌面服務/桌邊禮儀等sop（敬酒、唱歌、聊天、互動遊戲），過程中來評估客人的喜好，針對他的習性來互動，

這樣會有極佳的效果。玩互動遊戲

也會可以提高坐檯機率與坐檯時間

 

KTV酒店公關想要避開熱情追求的客人，該怎麼辦？！

1.一切冷處理，用時間來讓他知難而退。

2.不要讓他知道妳上班的班表

2.換藝名。

3.休息1~2週。

4.可詳述客人「黏人」的行逕(如狂打電話等)，讓店家直接拒排該桌。

5.換其他酒店上班。

【冷處理備註】：

對方一頭熱，我們就冷處理！

我們就增加門檻 讓他找你的過程非常不順，讓他轉移焦點

比如透過電話愛回不回、簡訊愛讀不讀，用時間慢慢淡化，讓客人自己找其他新目標，這樣我們就脫身了。

【商務客特性】：公關下班時間不會糾纏 有來就找比較不會私約，許多年輕客沒有太多錢但只有時間

 

客人約吃飯，該怎麼辦?!

未來這種客人私約吃飯就比照這種模式（約皇家旁邊），說遲到、未到會扣錢。

假設客人爽約，我們也不太吃虧，若有框則要向前店家確認。

失約的客人一律列入黑名單。

1.約在店家旁邊，如星巴克或熱炒店等估共場所

2.時間約在當天上班前的1~2小時，方便時間到了離開。(如約七點碰面，但九點要上班)

若客人有心就會小框，或帶進與晚宴

對 等於免費陪客人2小時 但可以稍微飽餐一頓 若客人當下沒框 以後就拒絕往來 太小氣

若客人有小框 也不要單方面相信 要和店家行政確認是否成立

像是電話中說的跟客人去吃飯 都讓客人買單會不會不好啊？

可以假裝要付，但所有男人心中是一定要付錢，不然非常漏氣妳就讓他們付，因為平常來酒店找我們要付檯費，私約算他們賺到，所以妳就放心讓他們買單。

況且女生買單有種，再也不想與男生碰面的港覺，因為不想欠人情。

因為是客人主動邀約，我們是被動，且吃快炒店很便宜。且是免檯費吃飯，事實上是客人佔便宜。

 

酒店公關飾品怎麼準備?

八大上班前的準備事項✨

外在部分分為飾品、禮服：

1.飾品不用太貴、可去寶雅買項鍊、耳環、手鍊

（像我沒穿耳洞就買夾式的）

2.手腳可塗指甲油或是可以去屈臣氏買指甲片（一盒大約200-300）

3.禮服 新人可向店家借、可自備new bra(可去寶雅買）、或透明肩帶

髮妝店內會有人負責、也可去寶雅買香水

店家有禮服 高跟鞋 小包包可借 初期的時間也可多上網看禮服

可搜尋：低胸包臀禮服（因為有些出貨天數較長、可以先多看看）

 

酒店小姐的上班天數

經紀人為何建議，最好不要連續排班超過3天?

還有妳會感冒，我認為很大原因是連續上班，抵抗力變低，我20年的經驗，連續上3天班就開始身體狀況往下走，連續4天會更差。

除了體力、應對、氣色、心境、坐檯品項與桌面服務都會在低檔。

而且更容易酒醉，得不償失。

如一不小心就會生病，除了花錢吃藥看醫生外，請假補班還要欠店家人情。

仔細評估得失，根本划不來。

下次請務必遵守排班大原則，我們是普通人，不是超人。

套句港片經典名句：「出來混，總是要還的。」

經紀人衷心建議：健康、家人、課業擺第一，賺錢才是第二順位。

 

常有姐妹問到 ~~不知和客人談論的話題

其實話題就如同和朋友一樣 可取材生活周遭 只是面對客人 我們無法””吐槽””

且不能讓場子冷掉 因此平常就要多吸收不同的資訊

重點一***男女大不同 男生的資訊和女生很不一樣(如男生很討厭看命理星座節目等等)

重點二***有能力來此消費的客層 以28~55歲為主 因此妳認為”俗或台”的話題要習慣

畢竟生活重心體驗不同啊 (別偷笑 有一天妳也會老的)

重點三***別討論政治 也許妳很討厭對方的政治立場 無論如何妳就是永遠的無黨無派

對政治冷感

重點四***千萬別討論消費方式 要一問三不知喔

ps:多看新聞台 已非凡商業台為最佳 (老男人是不會看娛樂百分百或女人我最大的@@)

可以利用化妝時間”聽”新聞 這樣會讓自己談話更有料