最後更新日期: 2023 年 10 月 27 日
酒店小姐手腕
匡出注意安全。一般客人就知難而退。
簡訊拒絕他時,給他來包廂找妳的台階下。
客人越裝儍,妳要直接給
“不會啊!但我家人在旁,所以回覆會斷斷續續”
接下來,妳就冷處理澆冷水,半天再回。
因為
心法:心口不一,用行動拒絕他。
對方熱,你就冷。
把握最多匡3次的極限。客人吃不到,也會找下一目標。幹部也會勸說找他人 客人睡到了,也會找下一個目標
Q:先問客人怎麼稱呼 還是先跟客人敬酒啊?
A:一般來說,坐定後的步驟:
1、拿酒杯…
2、先倒客人後再倒自己的
順便觀察他的喝酒習慣,~~若是新人也可直接詢問客人的習慣
(例:加水嗎??喜歡加冰嗎??) 來增加彼此的互動喔^^
3 自我介紹及敬酒(小酌即可),認識同桌的其他客人
4 玩小遊戲(稍微喝點小酒,炒熱氣氛)
5、點男女對唱,若氣氛開始HIGH,可以點唱快歌,並開始帶動氣氛
Q:跟客人要聊些什麼呀?閒話家常嗎?可否聊他的工作?又怕他會不想聊?
A:如果他很喜歡你就閒話家常(投其所好),
聊工作看他是否想讓妳多了解~若他肯讓你知他工作,也代表他想和你進一步認識喔~可以和他聊聊星座、血型~這樣可以大概猜他的個性
Q:本身是比較靜的女生,玩遊戲要很HIGH嗎?、又怕會沒有話題,~這樣子要怎麼辦呀?
A:不一定要HIGH啊,可以展現你可愛的一面~如果你很靜,其實可以選擇”有氣質”的方式喔,
玩遊戲也許會輸,但又製造和客人互動的機會,所以玩遊戲是一個還不錯的方式
Q:當客人問及居住地及背景時,是否要據實以告呢?
A:通常只是增加彼此互動 所以我會建議有一個版本(大致接近事實即可) 不用太介意這方面喔
~~其實包廂內不用過度緊張~就像平常和朋友去錢櫃聚會一樣,如有些朋友可能當天才認識啊
但有些客人就是來談事情的,妳主要就把桌面服務做好即可(如清煙灰缸等)
客人問電話,該怎麼辦?!
如題:男客一直要電話 該怎麼辦呢???
以下教戰手則 讓妳可以應付喔^^
1.手機掉了
2.留幹部或經紀人的電話
3.若有兩隻電話 留其中一隻 永遠不要接
4.手機停話中
5.表達才剛認識 感覺還不到要留電話
6.和父母或親戚同住 且家人不知工作內容 怕吵到家人 所以不方便接電話
酒店要簽約嗎?!
進說到這行,非得簽約?
那是演藝圈才有的,畢竟培養一個影視歌藝人員,需要人事與時間的成本,簽經紀約也應該,將來紅了都賺,但不紅呢?
經紀公司也可能因此垮了!
目前少數業者,為匡住妹進而用合約去牽制妹,是不合理的,說了一推話術說直白點,就是要綁住你!
當然不是說八大經紀不辛苦噢,但人事與時間成本,不應該去讓公關簽約的!
本公司免綁約任何約
單純以經歷來看,要簽本票才能待的地方,條件再好都有危險啊…
沒有債務關係之下要求簽本票,就代表沒有信任基礎、要以賠償作為對有力者的保護措施。
簡單講就是藉此懲罰、或威脅人的選擇權利,或許該本票不一定能兌現,但背後還是有簽署之個人資料被掌握後的隱憂。
酒店業界沒借錢的公關都不太會被要求簽本票了,
上班前必須詢問,是否有經紀合約或與經紀公司有借貸關係呢?
酒店公關上班時,適合談戀愛嗎?!
因為喜歡 因為有夢想 有憧憬未來 更希望可以相信
你問我當下有沒有懷疑質疑這個人,我坦白說有!
我的腦袋我的理性不可能沒有產生問號,但是我真的很希望是個禮物所以我跟隨了心沒有用腦子!
可能就是像你說的要跌過傷過如果有走過我就升級了
情緒很滿回趟家之後感受更多,很失控 其實我自己知道我可以上的更好的,但是我自己一直卡不緊!
我必須承認你說的沒有錯減肥到45公斤其實我節數會上的蠻好的!
有一段過程其實有很努力但後來可能身體一連串生病,加上情傷讓我大傷。
好像從那之後我就有一點無力無精打采我想在給我自己下最後通牒 我明白你的用意,所以我也給自己最後的期限!
終究要跨過去,不然就要離開這個環境了。
總不能沒精神沒靈魂的沒目標 我單身三四年,加上前一段感情談了快10年。
我一直都明白我自己的個性,我知道我很難動心,一旦動心我的療傷能力是很弱的 之前沒有想清楚也沒有談清楚,可能心也沒有死。
但這次破釜沉舟的去做,
也算是了了自己一個心願,也許才有辦法繼續往前走了 總之這就是我目前沉澱之後,我想跟你說的 我真的很生氣我怎麼會這麼弱
我的確覺得他欠我一個解釋跟來龍去脈
所以覺得不問清楚心裡頭有個結
還有在酒店工作 心理壓力是更大 更想得到安慰 因為每天都在演戲 違反自己的個性 更需要有管道宣洩
任何人都會遇到這情關,要是我也會失落一陣子
我會找人亂喝酒 然後移情別戀 然後就交給時間了不是
被欺騙人會不甘心 我以前甩人
也是覺得對方很黏
當我被甩就要問對方問清楚 最快方式就是移情別戀(舉例養小狗) 人是離不開感情
而我們公關遇到這是環境的蝦貨
所以就掉入深淵了 要有其他支持網路或情感寄託/其他重心 不然就是好好愛自己
否則很難維持上課/學習/養寵物/信仰/家人/朋友等
但這就是每個人的課題 必須要修煉 還有重點是我有華麗的轉身沒有哭哭啼啼
這點自尊我還是有的 當打怪過關卡
酒店經紀的貼心叮嚀
每位公關都希望付出最少得到最多,相對的客人也是,
所以我們才量化一天8000元要坐到甚麼程度,是降低自己的底線?
還是降低自己的期望收入?
還是提高自己的顏值與外表?
這都要錢其努力的
對,因為警察臨檢都會看,防疫期間是很無奈。
妳不怕麻煩的話。但相對可以選擇的店家就變少。
全台灣八大都要滿3劑,這是政府規定,若要違規就看哪些店家願意錄取妳時也兼負風險。
且臨檢時妳必要特別躲起來,所以也是要付出相對成本。
這樣的說明清楚嗎?
依照我們多年經驗,妳只能選擇放假時才來兼職,千萬別酒店兼職後,隔天還要上班,這樣會無法負擔喔!
對,制服是被禮服淘汰的。
不過市場變化大,禮服店現在也分為3類上/中/初 太多禮服公關其實條件不到,而產生新的生態,
每位公關基本每天開銷要1500元,所以不是光錄取禮服店而已
選定了就不換店,除非自己本身不喜歡(是不是每天都要配合經紀到不同的店 之類的),
因為疫情後店家一天清潔費扣到400至500元一天,再加上髮妝500元與下班小黃,也就是說你收入不佳,店家一樣一天收你500元
若有200位公關一天就是10萬盡可能內化成直接反應,這樣在緊張的情況下,面對陌生客人才會自在大方,也更能保護自己你的基本酒量?
如幾瓶啤酒易開罐?
近期最好再自我測試一下,讓周遭的人知道你的底線,也好幫忙,這樣的酒量很足夠了你自己期望一天薪資多少?
在換算要上幾小時?
而這幾小時你要表現什麼如唱什麼歌?
什麼遊戲?
這都有劇本的,要依執演練一首歌也就最多5分鐘,要如何填補這麼長的時間,若你沒有主動出擊,甚麼都不會,
客人就只會吃你豆腐遇到混酒早麼辦,我們的閃酒文章你看過了嗎?
所以這些訓練要內化 才可以馬上反應出來 ,說用背的也不為過 這些量化確實是很值得思考
我不會降低自己的底線
但不排斥降低期望收入
至於顏值外表可能也要實際上見過我才能評估了
1.餐廳禮儀就怕在酒店用不上,下次通電話,我們出考題就可以知道你的反應。
2.酒店只要有錢買單的客人都歡迎,每家酒店都想走高檔路線,但實務上很難達到(店風會不脫不秀。)
3.教戰手則務必內化才能派上用場喔!
4.我們經紀公司也非常反對s,因為衍生問題很多,之後通電話會說明。
5.你要自己清楚自己的底線即可,(禮服店是不脫不秀)謝謝你很坦白與我們討論,
可以讓我們直白的說,依照你的身才比例是一定錄取禮服店,
但在這平臺只提供賺錢機會,最終才是個人表現,應該說中高階的禮服店,
是集合南台灣最年輕最漂亮的公關,所以最終是要和他們競爭,我們相信你可以,但要時間累積
對,由公關自己決定上班時段,自己上班前報班,最好一週前告知,最好一天排滿7小時,最好固定時段,這樣回客才好找的到你,
因為酒店太多不確定,以上都可以協調,但妳自己設限越少,相對固定的條件越多,你可以選擇的店家約多,
不知這樣的文字說明清楚嗎,不足之處只好之後電話補充了
小姐坐檯陪酒的心態建議
1.「以客為尊」:
不論客人的請求是什麼,盡可能地配合需要,但要堅持自己的底線與原則。
2.「專業態度」:
做好桌面服務/桌邊禮儀等基本功,並且保持大方與優雅。
3.「熱情服務」:
經常微笑,主動積極與熱情活潑。
4.「做好準備」:
打卡前確認是否準備好,如髮妝、飾品等,且與經紀人和帶檯保持聯絡。
5.「角色扮演」:
進入包廂後,妳就是『最佳女主角』,可以『裝熟』與『自嗨』,出包廂時就當『下戲』。
6.「不必勉強」:
新人小姐請牢記,會勉強妳的客人就是『爛客人』,可請行政人員協助更換。
總之,在八大只要『人搞定了』,其他就會順風順水,妳在酒店賺錢也會左右逢源。
反而他們想要透過酒店的輕鬆環境,來增加雙方的互動關係。
妳可以想像一個場景,廠商為了得到訂單與合約,而與「簽約方」二次聚會(續攤),
廠商為了「巴結」簽約方,招待對方來酒店消費增進交流。(因為男人共同話題是女人)
所以主角是在「簽約方」,而不是在公關身上。
店家店(非看檯制)的特性,就是要一點時間讓幹部認識新進公關。
因為需要幹部的推薦與背書,所以新人可以多表現自己的優勢。
不論任何類型的酒店都有業績幹部,每位公關都要尊重幹部的決定與判斷。
而公關們不見得要討好所有人,一家店有6~7成的幹部認同即可。
小姐們只要做好基本功(坐檯能力、外表裝扮等),幹部與客人最終仍會選擇優質公關。
而KTV酒店經紀會在公關不適應時,安排換店換環境,即刻調整方向。
且因為有公務在身,不會有拚酒的場景、也沒空吃公關豆腐、更沒時間與小姐搞曖昧,
更何況彼此有部屬、主管的上下關係,還要兼顧未來職場上的顏面,舉止都會相對客氣與紳士。
這時公關只要做好桌面服務,點點歌、倒到酒就好。
而「商務客」除了較少「玩遊戲、聽訴苦、搞曖昧」等坐檯SOP外,
也不太需要公關在下班時間,與客人用LINE互動。
只要當下營造包廂氣氛融洽,讓「客人之間」拉近彼此距離就好。
也就是說「商務客」之間,有時雙方並不是那麼熟悉(如招待廠商),
而且除了在包廂內要「堆積笑容」面對客人外,在走廊上也要「保持儀態」讓業績幹部留下好印象。
所以大部分時間,酒店公關是處於高度「專注」的狀態。
因此公關下檯時,都想要有休息空間,能夠讓自己喘息一下,好整理心情面對下一桌客人。
但KTV酒店大部分位在繁華區,都是寸土寸金,
加上每家店的裝潢格局不同,因此「公關休息室」主要分為以下4種:
《我們總是給別人想不到的服務,獨特的經營思維,給獨特的妳》
星願酒店經紀LINE帳號: jessnana6
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