節數突破、回頭客經營與防奧客全攻略
妳剛入行酒店，坐檯節數卻卡住了嗎？
別擔心，這是新人最常遇到的「天花板」問題。
其實，坐檯節數的突破，不只是技巧，更是心態與策略的平衡。
節數突破的兩面刃
新人入行一兩個月，經常會遇到節數突破的瓶頸。
星願經紀團隊會說：經營回頭客、保持互動，甚至製造曖昧感，這是把雙刃劍。
投入更多時間確實能增加收入，也能縮短在酒店的時間，但同時要承擔更多心理壓力——例如和無感的客人糾纏，或與其他公關競爭。
如果選擇不經營回頭客，只等待單次客人，自然就容易遇到節數天花板，甚至被其他公關取代。
重點是要清楚自己的選擇和得失，知道什麼對妳最重要。
經營回頭客的小技巧
1.態度溫和：
以柔克剛，急事緩辦，讓客人覺得舒服又自在。
2.堅守底線：
拒絕任何超越界線的要求，明確表達自己的原則。
3.酒店人設：
建立自己的「角色防火牆」，在曖昧互動中保護自己。
4.鎖定客層：
不要亂槍打鳥，多觀察客人性格與消費模式。
5.打探風評：
避開那些多金卻看輕公關的客人。
6.尋求支援：
遇到奧客或不舒服的狀況，可找行政或經紀人幫忙。
7.若即若離：
經營時要有退場機制，回頭客消費 3~5 次後重新評估關係。
在經營回頭客時，每位公關都會遇到「曖昧到拒絕的 pk 點」，通常是消費的蜜月期。
這也是坐檯手腕的一種修煉：細膩、耐心、攻防兼備，才能讓節數穩定拉升。
防奧客的實用手法
坐檯時難免會遇到鹹豬手或無理要求的客人，這時候掌握節奏和 SOP 就很重要：
●事前準備：
熟悉 SOP，主導包廂氣氛，避免冷場。
●照劇本走：
保持坐檯與陪酒基本流程，不被客人左右情緒。
●主導節奏：
點歌、互動遊戲或聊天，分散客人注意力。
●控制氣氛：
用歡快音樂引導客人跳舞或互動，避免尷尬。
●踩煞車：
若即若離，打斷喝酒節奏，例如去洗手間或點歌轉移。
●呼叫協助：
遇到無法處理的情況，隨時向行政或經紀求援。
記住，歡場無真愛，客人也都清楚這點，公關也要保持角色感和心理防線。
心態比坐檯技巧更重要
新人常常患得患失，揣摩太多客人的心思。
過多的腦補，只是自我困擾。
這時可以尋求經紀人的協助，他們都會告訴妳怎麼應對。
公關止要保持輕鬆心態，比糾結對錯更重要。
工作就是為了賺錢，給家人或自己更好的生活。
在坐檯時，今天的互動讓客人開心，他可能會成為回頭客，但也可能轉頭找其他公關。
不論結果如何，做好自己的本分，真誠以待，是最穩妥的方法。
星願小叮嚀：理解人性，看清場域
在八大，妳不需要追求「真心」，也不必為了無理要求而焦慮。
看清男人嘴臉、人性本質，存錢、累積經驗才是首要任務。
妳會遇到真心換絕情的例子，也會遇到假裝關心的客人，重要的是：
●拉高眼界：
知道對方本質，避免受騙感情或財物。
●保持界線：
不借錢、不亂收禮物，避免為難自己。
●享受工作：
坐檯既是經歷也是修煉，掌握技巧與心態，薪水與人脈自然來。
●適時休息：
放假旅行、休檔補充能量，才有持久戰力。
總之，八大是老實照妖鏡，讓妖魔鬼怪現形；妳來這裡，只是為了自己、為了賺錢。
