在KTV酒店這個全台最濃縮人性的修羅場，想當紅牌，不能只靠臉蛋，更要靠心態、嘴炮力和坐檯技巧。
以下是最新2025版的小姐全能生存術，讓妳一邊坐檯輕鬆，一邊帥氣閃掉所有奧客。
奧客嘴炮術｜酒店魂的真正修煉場
👊說穿了，會閃酒、會聊天，都是基本功，真正能讓妳升級紅牌的是：奧客處理術＋情緒場控力。
【奧客六大類型】
1.拚酒型：他拼酒不是為了玩，是想證明自己還年輕。
2.臭嘴型：他人生充滿缺憾，出口成酸。
3.扭捏選妃型：人生唯一掌控感就是挑小姐，像是來找老婆的。
4.裝酷型：不喝不唱不講話。
5.自戀天菜型：自我感覺過剩，以為自己是許光漢、金城武。
6.假掰有錢型：講的都是上億的生意，但小費沒給半毛。
💬星願經紀貼心話：
酒店不是戰場，是妳的情緒表演場。
嘴巴是劍、笑容是盾、態度是盔甲。
奧客不是用來生氣的，是用來練功的。
只要奧客不要超過妳的底線，即使說他是外星人轉生，也不用在意，因為我們時薪1,320元起，所以他要說什麼我們都配合演出。
「奧客」無所遁形！了解男客類型的必修課程。
1.【酒店客人多樣化】
在酒店賺錢過程中，妳會遇到各式各樣的男客。
有內向的宅男工程師、風趣幽默的業務員、油腔滑調的年輕客、尊重人的黑道大哥、有涵養的大老闆、甚至有點小氣的啃老族等等。
每位客人都有獨特的風格和背景，因此酒店坐檯就像一場社交歷練，每天都有新鮮感。
2.【顛覆妳的想像】
偏頗的戲劇與新聞，產生大家對酒店公關的歧視。
以為所有坐檯小姐都是「愛慕虛榮」，其實這類公關只佔不到10%。
大部分的陪酒公關，都背負沉重的經濟壓力。
也是這種既定印象，所以很多消費者，會以「高高在上」的心態來互動。
更有些看起來「高、大、上」的職業人士，行為舉止反而令公關厭惡。
很多時候，販夫走卒的風度還比較紳士。
反倒是，「兄弟類型」的客人，通常對公關更為尊重，或許是彼此的際遇相似。
很多公關小姐，也覺得和「兄弟客」互動起來相對自然。
當然，並非所有兄弟都是好客人，但大部分還是懂得尊重小姐。
3.【公關最厭惡「豬哥」與「灌酒」】
然而，不管是什麼職業背景，小姐們普遍最反感的是，那些愛吃豆腐與喜歡灌酒的客人。
遇到這類男客時，公關可以透過以下來應對。
3.1『婉拒』：
不用擔心被客訴，可禮貌地拒絕無理的要求。
3.2『閃酒』：
巧妙地避開過多的飲酒，維持清醒的狀態。(星願提供多種閃酒攻略)
3.3『協助』：
可請行政人員協助調換公關。
4.【貼心叮嚀】
星願提供完善的職前訓練SOP，讓公關可以保持自信、安全地面對不同的陌生客人。
也有詳細說明如何判斷客人的「職業別與消費目的」，確保每次上檯，都是輕鬆無壓力。
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坐檯心法大公開｜紅牌就是靠細節贏
【酒店公關的客人經營心法】
1.大方主動，是妳最強防護罩。
2.找到妳的定位：氣氛王、互動遊戲女神、聊天魔法師。
3.預演劇本，客人百百種不能硬來。
4.善用LINE，場外經營比場內更有效。
5.偷問行政、幹部，情報讓妳無往不利。
【提升節數與存在感的五大絕招】
1.面對現實體態，該瘦就瘦，保養靠毅力。
2.換個禮服＝換個心情與客源。
3.彩妝師選對人，整體感差很多。
3.跟人互動才會有人幫妳推節數。
4.準時上班，點妳的人自然越來越多。
【坐檯互動神技】
1.笑容是萬用通行證，什麼都不會也能加分。
2.熟背兩則當天新聞，總有話題開場。
3.星座血型聊起來超快破冰。
4.國台語歌單要備齊，氣氛冷就放歌。
5.問「在哪當兵?」是萬年神招，問了就聊不完。
【紅牌的思維方式】
1.取悅客人≠委屈自己，是有選擇地經營關係。
2.筆記不是做作，是讓回檯率飆高。
3.打扮從男生視角出發，妳才會脫穎而出。
4.笑容＋嘴甜＋微彎腰，紅牌三寶。
5.男生愛講話？讓他講，妳就能多賺節數。
💎 【星願貼心結語】
KTV酒店坐檯是一場情緒遊戲，不只拼顏值，也是看誰能掌握人心。
會聊天、懂場面、有風格的小姐，才會賺得長久。
從菜鳥到紅牌，不靠運氣，靠的是妳願不願意學、會不會觀察。
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被客人狂打槍？教妳3招逆襲成「點檯女王」！
『今天一直被打槍啦～』
遇到這種情況，別急著懷疑是自己哪裡不夠好，很多時候真的不是妳的問題！
別慌！這行待久的都知道，看檯被刷掉根本日常。
尤其是都會區的禮服店，一家店動輒上百位小姐、週5破百桌都屬常態。
這樣的八大環境，讓客人像在逛「選妃市場」，眼花撩亂、選擇障礙，很多時候他們根本沒打算馬上點人，只是愛看、想比較，甚至還有「打槍才有快感』的奧客心態。
加上不少客人有固定熟識的公關，且該小姐剛好沒上班。
或是小氣怕花錢點錯人，索性全部看過再決定。
而這些鳥事，都不是妳能控制的。
所以，別因為被打了幾槍就心情低落，反而要把它當作練習機會。
每次站出去，都是展示自己的舞台。
有些大方客人會捧場，讓幹部安排讓妳先坐3節試水溫，這時候就要好好把握，幫忙倒酒、聊天、讓客人記住妳，未來才會變成指定常客。
1.【客人內心小劇場大公開】
1.1「酒店潛規則」：
客人打槍不用錢→當然拼命打槍啊！
1.2「面子遊戲」：
客人同伴在旁邊假客氣『互讓你先選!』→結果誰都不敢選。
1.3「賭徒心態」：
『下一批會更辣』→最後全刷完，才回頭找第一位(此時公關早被其他桌挑走)
（星願團隊老實說：這種客人通常最摳，沒坐到算妳賺到）
2.【老鳥常用の逆襲3神招】
2.1「酒店心機妝容」：
包廂燈光不會全亮，所以要「全妝亮眼」；問候客人時，要熱情主動。
2.2「眼神對焦術」：
客人看妳才笑，亂放電反而扣分。
2.3「推檯黃金3節」：
使出渾身解數，把握客人好印象。
3.【點檯/回客養成計畫】
3.1「偷偷觀察」：
記住常客的酒類品牌、話題偏好等等。
3.2「離場前小技巧」：
下次我們再聊～留下期待感。
3.3「姊妹互推」：
包廂內，公關的團隊合作，除了讓氣氛高漲，也會讓客人留下好印象。
4.【心態碾壓法則】
「今天被打槍20次？」千萬不要心情受影響，記得要換個心境來應對。
應該說「恭喜！代表曝光20次！」
而酒店業績只看總節數，管他幾槍！
「客人打槍等於是自我過濾窮鬼，謝謝他好嗎？」
坐檯陪酒不是選美比賽，被打槍不代表失敗。
我們不可能讓全部的人喜歡，只要掌握6~7成的客人就超棒。
總結一句：被打槍不是丟臉，是正常、是剛好。
當天節數坐滿、口碑做穩，才是真的本事！
婉拒客人要電話｜不尷尬指南
新人最擔心遇到客人說的一句話：「妳可以給我LINE嗎？」
很多菜鳥小姐聽到這句會緊張，怕給了會被騷擾，不給又怕被客訴。
其實，重點不在於給不給電話，而是：就算給了，也能優雅抽身、不留尷尬。
酒店公關可換個角度想——大部分男客其實有家庭、有女友，要電話只是出於禮貌或習慣，他們不見得敢LINE妳。
姊妹們只要掌握幾個小技巧，就能既應對進退，又能保護自己。
像是：給完就封鎖、不加好友也行；用另一隻「工具機」號碼當緩衝；誇張點說手機掉了，還沒補辦也能過關。
更厲害的小姐，會直接說自己跟家人同住、怕吵到人，回訊息可以，但不方便接電話，這樣客人也不好意思再追問。
記得善用「封鎖」功能，通訊錄可備註成「推銷1號」、「詐騙2號」、「癡漢3號」，就算哪天不小心接到，也能立刻反應過來，也不用擔心親人疑慮。
◆星願團隊建議的終極防線：封鎖＋通訊錄標記＝公關的自保神技！
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