最後更新日期: 2024 年 01 月 09 日
台北酒店職缺的「優勢與方便」
1.【排班】非常自由。
2.上班時段與天數可自選。
3.時薪1,320元起。
4.不需任何「學歷與證照」。
5.不需其他「工作經驗與技能」。
6.符合「大部分男性審美觀」就可試做。
7.薪資可當日領或每周領,以解燃眉之急。
8.【適應期3天內】,可隨時離職且薪資照領。
9.面試步驟簡單快速、應徵不用刻意打扮。
10.大部分店家有提供小禮服,也有駐店彩妝師,免去妳治裝與造型的困擾。
11.都會區的酒店同質性高,家數多選擇性也多,不習慣可馬上換店無縫接軌,讓妳收入不間斷。
12.收入來源為「坐檯節數」,主要是面對客人,所以幾乎不會有【學姊制】等「老鳥欺負菜鳥」的問題。
13.到班起加【7小時】就是下班時間,想多賺錢也可加班,例如15:00到班~22:00下班或20:00到班~03:00下班。
◆我們提供所有職前協助與經驗分享◆
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台北酒店經紀推薦
酒店公關的顧問與保母:
1.「急難幫助」︰免息預支。
2.「福利爭取」︰幫妳拿到最高的酒店薪資。
3.「整體造型」︰服裝、美髮、彩妝等協助。
4.「薪資結算」︰請領並核算公關薪資。【明細】立即拍照傳送、【薪水】直接匯款入帳。
5.「專業顧問」︰告知每家店的特性(如工作時段、尺度、薪資、制度、文化等),我們會提出明確的市場分析,為妳量身打造最適合的店家,同時會說明在酒店上班的『心法』,即使妳無經驗入行,也能胸有成竹放心賺錢。
6.「安全環境」︰包廂門有透明窗口且不能反鎖,包廂內有服務鈴可直接聯繫外場人員。
除了少爺、行政、幹部可進出包廂服務客人外,且有同桌公關會一起協助新人,讓妳安心在酒店坐檯。
7.「細心呵護」︰專人教妳坐檯方式與閃酒技巧,新人都由駐店保母悉心照料,門口排班計程車皆有嚴格把關可安心搭乘。假使喝醉時,可在公關休息室等酒醒,或由專人安全護送到家。
8.「專屬代言」︰酒店經紀不會讓妳孤軍奮鬥,我們會幫公關們處理大小事,遇到委屈或困難時,我們就是妳的代言人,幫妳捍衛應有的權益。
9.「生活照顧」︰茶米油鹽等生活瑣事都可以找我們。
10.「心情諮商」︰除了公事外,家事或感情問題都可以與我們詳談。
備註:酒店面試請約在公共場所(如星巴克或捷運站出口)。
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酒店打工-Q&A
問1:沒有酒店經驗,可以到酒店上班嗎?!
答:
可以,我們有專人協助教導,從彩妝穿著到坐檯技巧,讓妳輕鬆月入10萬以上!
問2:酒店薪水怎麼算?!
答:
時薪每小時1000~1200元起,讓妳月收入6位數不是夢!
問3:酒店試做有錢領嗎?!如何領薪水?!
答:
坐檯幾節實領幾節,可選擇「當日現領」或「週領」。
問4:酒店小姐只是陪酒而已,是嗎?!
答:
對,主要是桌面服務(如點歌、倒酒、桌面清潔等)。為維持包廂熱絡氣氛,與客人勾肩、搭背、摟腰是常態。
問5:酒量不好也可以到酒店打工嗎?!
答:
可以。對客人而言酒錢很貴的,我們也會教妳「閃酒」方法,若遇到酒量好的客人,我們可以排換其他公關替代。
問6:酒店公關條件會要求很高嗎?!
答:
只要「不過胖」都可以試試,且現在化妝技巧會替妳加分,大部分公關都是入行後再調整,沒有「醜公關」只有「懶公關」。
問7:酒店小姐有年齡限制嗎?!
答:
需年滿18歲。且主力消費男客為45~55歲,相較妳都算年輕。
問8:酒店上班的「髮妝與衣服」該如何準備呢?!
答:
各店風格不同,但都有「駐店」髮妝設計師,可以為妳量身打造適合的裝扮,且有提供「小禮服」讓你省去治裝的煩惱。
問9:酒店應徵與面試時,該如何打扮?!
答:
基本的社交禮儀,如去夜店的裝扮即可。酒店公關經理都是功力深厚,不要太誇張的素顏都可以想像妳裝扮後的樣子。
問10:面試完,當下是直接上班嗎?!
答:
可以直接上班,但建議回家後先思考沉澱下一步,酒店兼職切勿急躁!
問11:酒店上班需要接觸毒品嗎?!
答:
當然不能接觸違禁品,合法店家一切遵照法令,若有違反者一律開除不支薪。
問12:什麼是桌面服務與坐檯內容?!
答:
「桌服」就是桌面整理、分配酒菜、點歌伴唱。「坐檯」就是聊天、玩遊戲等營造氣氛的工作。
問13:需要簽約或扣押證件嗎?!
答:
不需簽約、不押證件。
問14:有自由班或PT班嗎?!
答:
我們有適合任何族群的兼職打工班別。日上5~7小時、隨排2~5天、正/兼職、可試上。
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禮服酒店介紹
◎前言:
都會區禮服店皆為中大型酒店,客人消費屬於中高價位,消費年齡層約在20~60歲不等,公關素質也處於中上水準,在禮服店上班可免除治裝的困擾,生意穩定也有午場開設。
1.「禮服店上班時間」:
PM14:00~AM06:00時段內任選7小時,如:
16:00 – 23:00
18:00 – 01:00
19:00 – 02:00
20:00 – 03:00
2.「禮服店工作天數」:
正職者每週3~5天,打工兼職者每週1~3天,皆可自行排班,適應(蜜月)期為一~二星期。
3.「禮服店薪資算法」:
公關薪水結算與上班天數連動,都會區皆為每週領薪制,新人可協商「隔日領」。
有4節店與6節店等,換算時薪為:
3天班:$1,020元/小時。
4天班:$1,050元/小時。
5天班:$1,080元/小時。
【小費由公關自得】
◎註:每家店薪資會有些許落差,到職前請務必了解。而平均節數達到標準可再調薪。
4.「禮服店工作內容」:
除了基本的桌面服務外,透過唱歌、小酌、玩遊戲等帶動氣氛,而聊天談心也能讓客人留下深刻印象,就像與朋友在KTV唱歌等社交活動一樣。
◎【桌面服務】:是指幫客人點歌、倒酒、清煙灰缸、桌面清潔等。
5.「禮服店坐檯尺度」:
禮服店為不脫不秀舞,主要是唱歌、喝酒、聊天的坐檯模式。
6.「禮服店公關條件」:
禮服店強調身材比例「不過胖」,穿上「高跟鞋」有160公分以上都可嘗試。
禮服店風格介於制服與便服之間,不像「便服公關」那麼要求優雅、學歷、口條等。而「禮服公關」只要主動、活潑、大方都很受歡迎。
7.「禮服店公關妝扮」:
服裝:小洋裝/小禮服(自備或是店內提供二手),以緞面、合身、短款為佳,不可長袖或牛仔布料。
配件:晚宴包(可自備或店內提供) 。
飾品:項鍊、手鍊、耳環等增加女人味。
指甲:整齊清潔即可,不用刻意花大錢做美甲。
髮妝:每家店皆有駐店設計師來為妳打造美髮與彩妝。
鞋子:以魚口鞋或包鞋為佳(不建議涼鞋/楔型鞋/羅馬鞋)。
8.「禮服店與便服店的差異」:
消費模式差異在便服店要求客人買「框」,所以禮服店消費相較便宜,因此客人年齡層相對較廣,生意量也增加許多。便服公關非常注重行頭,所以禮服公關治裝費降低許多,這也是禮服店的優勢之一。
◎【框】:買公關節數到下班時間。
9.「禮服店私檯制」:
目前私檯制為都會區的主流模式。
【私檯制】:公關由行政人員帶進包廂讓客人挑選(看檯),只要客人選定後,公關就是服務該位客人,直到客人離場無止,若有他桌點檯、訪檯、或框,公關才會轉換包廂。
【點檯】:客人指定某位公關,要多支付2~3節不等的檯費。
10.「酒店經紀所提供的照顧」:
星願酒店經紀設有急難救助金,無息協助公關解決急困。
並有專業保姆駐店,一對一全方位照顧公關。且有專人輔導新人坐檯與閃酒技巧,能讓新人在短期間內投入賺錢行列。
如對酒店上班有任何疑問,星願經紀公司很樂意為您解答!
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酒店求職前,妳一定要知道的13件事!
1.酒店公關一定要有S嗎?!
2.巧遇國中同學或鄰居,妳該怎麼辦?!
3.時常全身酒味如何向家人、男友說明?!
4.酒店上班遇臨檢會不會留下紀錄?!
5.會不會舊人欺負新人?!
6.遇到蠻橫不講理的客人,怎麼自保?!
7.會不會有亂扣薪資問題?!
8.酒店打工的髮妝該如何準備?!
9.薪資明細上的扣項,如清潔費、櫃子等等是什麼意思呢?!
10.癡漢型客人,向我要電話該怎麼應對?!
11.臨時請假會扣薪資嗎?!
12.什麼是「桌面服務」?!
13.我酒量不好也不會喊酒拳,怎麼辦?!
以上舉例情境,是讓妳不要有衝動入行的念頭,畢竟八大行業不是慈善機構,只有不動搖的決心與態度,才是最佳武器。
當然,我們後續文章都有應對方式。
或欲知實情,請線上詳談或來電詢問!
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酒店公關進階篇「桌面服務」
桌服「心法」:除了增加坐檯節數外,可提高與客人互動機會,進而有相對應的方式。
1.用桌面礦泉水與面紙來清潔菸灰缸,菸渣才不會殘留。
2.照顧好自己身旁的客人,別讓客人去找其他公關造成困擾。
3.多觀察其他公關的坐檯方式,學習後也是自己的坐檯手腕。
4.即使自己沒抽菸,在隨身包內也要準備打火機,隨時幫客人點菸。
5.垃圾桶最好放置腳邊,方便丟棄桌面服務後的雜物,也可以「倒酒」! (我們有專文-閃酒8法)
6.酒杯要有固定的擺放位置(水杯、威杯、啤杯等明確分開),除了自己不會拿錯,更避免和客人酒杯搞混。
7.空啤酒罐等垃圾,切勿情急隨手丟桌下,除髒亂外、容易造成公關滑倒受傷,可按服務鈴請少爺入內整理。
8.資深公關有時會讓客人幫自己喝酒,真的喝不下時記得按「服務鈴」請行政排解,可在包廂門口溝通,以避免客訴。
9.以不怕「冰」的公關為例,喝啤酒時把冰塊加到最滿,讓自己少喝酒,維持清醒的最佳狀態。(我們有專文-閃酒8法)
10.入座時,可先告知客人,自己「願意」喝酒但酒量不好,藉此了解客人態度,
若表情猶疑或反應不佳,即使沒有排換其他公關,也可為「避免客訴」留下說詞。
11.若桌面有2種以上酒類(啤酒或洋酒),記得大方詢問身旁客人,且選擇自己不易酒醉的類別,
因不是額外再買酒,9成以上客人都會同意,甚至有資深公關會自備酒,再徵得客人同意後,再請少爺送入包廂。
況且於溝通過程中,可測試客人品性,公關們就可以採取對應方法。
(我們有專文-對付「奧客」的方式)
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酒店小姐如何因應客人「打槍」呢?
前言:
以都會區中大型禮服店【看檯制】為例,每家公關編制約150~250位,
這也是「業績幹部」向客人宣傳的重點,所以客人相對期望值較高,想多看多比較。
客人想法:
1.拒絕女人的快感。(註:不可取!)
2.公關看檯「打槍」不用付出任何成本。
3.同行者的無形壓力,如上司與下屬的客套承讓。
4.有限的預算,又不願意花【點檯、小框】等額外費用。
5.總覺得下一批的公關更優,所以往往空檯公關都看完後才會決定。
6.原有指定公關,但該公關未到班或在別桌,所以不太會選擇其他公關。
公關因應:
1.保持自己的最佳狀態。
2.經營客人讓自己被「點檯、小框」。(我們有專文提到)
3.一直亂「打槍」的客人,許多是小器不大方,沒坐該桌不見得是壞事。
4.店家會「推檯」讓公關先坐3節,幫忙倒酒等桌面服務,要把握表現自己的機會。
5.記得平常心面對,多看檯雖然被打槍,但反而增加看檯機會。
當天【坐檯總節數】才是重點,「被打幾槍」一點也不用在意。
6.「眼神對焦」是心法,當客人眼光和妳對眼時妳才笑,不用刻意的表現,做自己大方即可,
若不是客人心儀的對象,表現過頭客人也不選妳坐檯。
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【酒店上班-經驗與心得分享Q&A】
資深進階篇
<問1>:男客找同一位公關最多3~5次,為何呢?!
答:
因為追不到妳,就會把錢投資在下一位。
而追到手後當然毫不猶豫轉身尋找下一位目標。
所以不論是否追到手,妳和客人彼此都會再尋找下一個目標。
就像妳會買刮刮樂,同時也會買威力彩的道理一樣可說是,「亂槍打鳥」或「別把雞蛋放在同個籃子裡」。
<問2>:在複合式酒店(制禮店/制便店/制服店)當不脫不秀的領檯公關,該注意什麼?!有什麼優缺點?!
答:
1.「不脫不秀」領檯的外表條件,比制服公關要求更高,否則很難上檯。
2.雖然兩者的服裝不同,但客人在三杯黃湯下肚後,很難分辨妳的角色。
3.兩者同桌、同檯時,當制服公關在「秀舞」時,身為「不脫不秀」的妳,該如何自處?!
4.因兩者的坐檯模式不同,「領檯公關」與「制服公關」時常有紛爭,容易引起雙方「惡性競爭」。
5.當客人選擇在制服店消費時,主要是選擇會「秀舞」的制服公關,而領檯只是配角,節數發展有限。
◎結論:
盡可能維持好的外表狀態,讓自己在「統一」的坐檯模式上班,如整家店都是全「禮服店」或全「便服店」,這樣才可避免不必要的困擾。
<問3>:同樣都是禮便店(禮服店、便服店),為何兩家店的客人素質差很多呢?!
答:
1.近年因禮服店、便服店開設太多,幾乎「供過於求」,加上少子化,所以許多店內公關素質參差不齊。
2.因禮便店強調不脫不秀,所以來店消費的客人,對公關外表的要求更高,但有些條件在及格邊緣的公關,為了不被淘汰,透過開放尺度來增加自己的檯數,相對造成同桌公關的困擾。
3.許多以往待過「制服店」的公關,轉職來「禮便店」工作,無形中會把之前坐檯文化帶過來。
4.「劣幣驅除良幣」。
當一家店內的公關,多數靠開放尺度來爭取節數時,會造成來店客人都成為「豬哥」型態,惡性循環下,客人素質會每況愈下。
5.節數高低是最實際的數據,當低於標準的情況下,務必請經紀人排換店家,不需要有任何委屈與延遲。
◎結論:
不想要犧牲尺度就是要有一定的外型!
就是靠「現場客搭配運氣」跟「坐檯能力」去平衡。妳必須體認到!
就是再瘦一點,再漂亮一點!歌單再多一點!
談吐再豐富一點!相對就會吸引優質的客人。
<問4>:某客人常在店內出現,且自稱是股東或老闆,真的嗎?!
答:
1.招募公關非常不容易,若開桌調戲自家小姐,造成離職反而店家損失更大。
2.許多店家由夫妻或男女朋友一起經營,在眾目睽睽下,沒必要造成自己困擾。
3.不論股東或老闆,都不會輕易在本店開桌,若酒後失態未來如何領導眾人,所以會盡力維持形象。
4.部分店家會開放小額股份認領,希望集合眾人增加生意量,不過頂多1股20~30萬,以目前投資報酬率,1個月頂多分潤1~1.5萬。
這種「假藉權勢」想吃豆腐的「小股東」,是沒有影響力的。
5.不論客人身分為何,只要讓妳覺得不舒服,請記得馬上向妳的經紀公司反應。
◎結論:
會開桌調戲公關,99%都不是店內要角。現在公關難找,老闆保護妳都來不及了,沒有理由把小姐往外推。若真是老闆請妳坐檯,也會保持紳士風度,希望得到好感,讓妳繼續留店一起努力。
<問5>:酒店公關在幹部(常董)、行政等「強勢推檯」下,節數真的會變很好嗎?!
答:
1.所謂「推檯」就是店家人員帶領公關給客人挑選時的【介紹語】,如「COCO很會帶氣氛喔!」、「程曦酒量好、歌聲也不錯!」,目的是引導客人排定公關,這也是店家的基本職責,介紹每位公關都會「說好話」。
2.既然幹部與行政的職責都會幫公關「推檯」,所以順勢而為即可,讓客人選其所愛。
若是勉強客人排檯,公關自己表現不佳,最多10~30分鐘後也是會被排換。
3.假設某幹部非常「挺」妳,時常幫妳向客人【強勢推檯】,假使該幹部有「爛客人」要應付時,妳要如何「回挺」幹部呢?!
妳好意思拒絕嗎?!有道是:「人情最難還!」
4.畢竟花錢是客人,即使是「有情贊助」最多是10~30分鐘的光景,對實際收入相當有限。
5.客人在不勉強的情況下選擇,坐檯時間才會多、節數才會高!才會回頭找妳當「回客」
◎結論:
節數好的紅牌公關,仍是靠基本面【維持外表最佳狀態+熱誠的坐檯服務+大方的談吐內容】
<問6>:什麼是「酒客型幹部(常董)」?我常搞不懂他們的立場與心態?!感覺站在「酒店公關」的對立面!?
答:
1.所謂「業績幹部(常董)」就是帶客人來店消費,從中仲介賺取獎金。
2.所謂「酒客型幹部」很多是消費者出身,因此其想法與心態偏向「酒客」,比較難理解公關的角色與難處。
3.部分「酒客型幹部」十分貪杯,即使自己沒有客人進場,也會開桌要求自家公關坐檯。
4.一般「正派有風度」的業績幹部,大部分只有在【開場介紹消費】、【中場自我介紹】、【散場結帳買單】才會在包廂內。
而「酒客型幹部」幾乎都與客人同樂,並且玩得比客人還瘋狂與興奮。
5.來八大行業就是賺錢,「酒客型幹部」把賺的錢又花在酒店上,並非當作事業來經營,所以常衍生不少問題。就如同有些「酒店小姐」把賺的辛苦錢拿去「牛郎店」、「男公關店」相同。
◎結論:
遇到「酒客型幹部」所衍生的問題,其立場有時與店家非常不同,因此不用畏懼其「職場權勢」,可立即向經紀人反應。
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